Segmentering
Att förstå och känna till sina kunders behov är vad som skiljer en vinnare från andra. På Queue jobbar vi mycket med att förstå våra kunder. Det hjälper oss att lägga mindre pengar på generell marknadsföring, och större resurser på att förstå våra kunders behov.
Segmenteringsmodeller är en del av vårt dagliga arbete. Vi utgår ifrån att människor är olika och har olika behov. I våra modeller tar vi hänsyn till så väl konkreta utmärkande egenskaper för en produkt eller tjänst som bakomliggande drivkrafter.
Vi kan hjälpa er att skapa egna segmenteringsmodeller för att enklare förstå er marknad eller era kunder. Vårt utgångsläge är din helhet. Vi kombinerar t.ex. köpbeteenden, lojalitet, livsstil och livsfas med mjukare delar som attityder och värderingar.
Utifrån vår segmenteringsmodell kan ni prioritera och finna olika målgrupper inte bara bland era befintliga kunder, utan framföra allt i ert arbete med att identifiera potentiella kunder.
Vi har flera färdigutvecklade modeller och funktioner inom segmentering, både under QMO och QCOM.
Tvillinganalys
Hur lik är en kund en annan? Och vad menar vi med lik?
Att kunna jämföra äpplen med äpplen och päron med päron är viktigt, ändå är det tyvärr vanligt att företag jämför alla sina kunder utifrån samma kriterier.
På samma sätt söker många gånger företag kunder på samma sätt, har man istället en segmenterad kundstock kan man rikta sitt budskap och på så sätt få bättre utdelning för på sina ansträngningar.
Bara för att visa vad man kan göra inom s.k. tvillinganalys har vi satt ihop en funktion som givet att du berättar vilket öl du tycker om, kommer att tipsa om andra ölmärken som du kanske också gillar. Du hittar den matematiska ölprovningen här.